Você pode enviar sua solicitação ao suporte, nossa equipe de suporte irá atualizá-lo usando o endereço de e-mail especificado durante o envio do ticket. Oferecemos suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e sistema de tickets. Tratamos as solicitações dos clientes com a mais alta prioridade e fornecemos suporte igual para todos os nossos clientes.
Nosso tempo de resposta é de 1 hora; certamente, pode haver casos que exijam algum escalonamento adicional para fornecedores a montante ou para alguns outros departamentos e tais casos podem precisar de mais tempo para serem processados, dependendo da complexidade do problema. No entanto, gostaríamos de garantir que tratamos cada caso com a máxima prioridade.
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