Você não consegue concluir sua compra conosco porque seu cartão foi recusado. Isso pode ser um pouco desconfortável e frustrante.
Seu cartão pode ser recusado por vários motivos: o cartão expirou ou foi desativado; você ultrapassou seu limite de crédito; o emissor do cartão detectar atividades suspeitas que podem ser um sinal de fraude ou informações de pagamento incorretas (número do cartão, data de validade, CVC). Observe que em caso de recusa, seu cartão não será cobrado
- Em primeiro lugar, revise as informações do seu cartão para confirmar se você as inseriu corretamente. Você também precisa confirmar se o seu cartão não expirou.
- Verifique o limite do seu cartão de crédito
- Verifique se o seu cartão suporta pagamentos internacionais. Pergunte à sua instituição financeira se o seu cartão pode ser usado para transações internacionais online
- Use outro navegador da web ou computador com outra conexão à Internet, pois pode ser apenas um firewall bloqueado. Limpe o cache e desative quaisquer complementos/extensões/plugins que possam bloquear as ações com o cartão. Detalhes sobre como limpar o cache podem ser encontrados aqui .
- Remova e adicione novamente o cartão à sua conta. Isso pode ser feito seguindo as etapas indicadas neste link
Se nenhum dos métodos listados funcionar, entre em contato com seu banco e forneça capturas de tela do erro
