A Cloudtri oferece um serviço de migração gratuito com todos os nossos pacotes de hospedagem. Isso significa que podemos mover seu site com tempo de inatividade mínimo ou até zero – tudo o que precisamos de você são os detalhes de login de hospedagem existentes para que possamos obter acesso aos seus arquivos e bancos de dados. Para iniciar o processo, primeiro abra um ticket de suporte e informe-nos o site que você deseja migrar e os detalhes de como podemos fazer login no seu antigo host. As migrações podem demorar alguns dias, dependendo da complexidade do site e da rapidez com que podemos transferir tudo. Manteremos você atualizado sobre o andamento da migração por meio do sistema de tickets de suporte. Também haverá a oportunidade de testar o site antes de alterar os servidores de nomes, atualizando seu arquivo hosts.
Certas migrações são mais fáceis do que outras – se você estiver com outro provedor que usa cPanel, podemos mover tudo, incluindo arquivos do seu site, bancos de dados, e-mails e tudo na conta existente de uma só vez. Nós geraríamos um arquivo de backup completo do cPanel e depois o importaríamos para sua hospedagem conosco – isso substituirá tudo o que você já carregou conosco por seus arquivos de hospedagem antigos como parte do processo.
Para fazer isso, precisaremos dos detalhes de login do cPanel de seus hosts existentes, e também é importante que seu host permita que você crie seus próprios backups de conta cPanel (infelizmente alguns hosts desabilitam isso). Se você tiver alguma dúvida sobre isso, informe-nos com antecedência e poderemos verificar se o backup completo pode ser criado com sucesso.
Se o seu provedor não usa cPanel, copiaremos manualmente os arquivos do seu site usando FTP (ou SSH, se estiver disponível) e baixaremos uma cópia do(s) seu(s) banco(s) de dados. Infelizmente, ainda não podemos mover contas de e-mail de um provedor que não usa cPanel, mas você pode recriá-las em seu cPanel conosco assim que a migração for concluída.
Assim que a migração for concluída, você precisará atualizar os servidores de nomes no domínio para apontar para:-
ns1.Cloudtri.com.br
ns2.Cloudtri.com.br
ns3.Cloudtri.com.br
ns4.Cloudtri.com.br
Assim que os servidores de nomes forem atualizados, seu nome de domínio será direcionado para o site recém-migrado na Cloutri.
